よくある質問
注文について
注文方法を教えてください。
1. ご購入されたい商品の [カートに追加] をクリックします。
2. ショッピングカート内をご確認下さい。
商品、金額をお確かめの上、[購入手続きへ]をクリックします。
3. お客様情報の入力
会員登録ボタンを押していただき、必要事項のご入力をお願いいたします。
お客様情報とお支払い方法などの入力をお願いいたします。
4. お支払い方法選択
ご選択頂き、[お支払いへ進む]をクリックします。
クレジットカード払い：（一括払いのみ）
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBがご利用いただけます。
5. ご注文完了
ご注文内容を確認していただき各決済へお進みください。
クレジットカード払いの場合は、
ご使用のカード番号を入力していただき、
[今すぐ支払う]を押していただくと決済完了でございます。
注文のキャンセルはできますか？
商品の性質上、ご注文確定後の注文内容の変更・キャンセル・ご返品はお受けいたしておりません。
注文完了後に、内容を変更することはできますか？
ご注文確定後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできかねます。
返品について
返品はできますか？
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換などはお断りさせていただいております。万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、メールまたは、本サイト「お問い合わせフォーム」もしくはお電話にて、到着後3営業日以内にご連絡下さい。
送料について
送料はいくらですか？
全国一律1,300円（税込）、北海道・沖縄は1,600円（税込）、お買い上げ5,000円以上（税込）で送料無料とさせていただきます。 諸事情により離島、島しょ地域へのお届けはできません。
配送業者は選べますか？
ヤマト運輸クール宅急便のみとなります。
ご注文後について
注文後の確認メールが届かないのですが？
メール受信設定をご確認下さい。
当サイトからのメールは、nenglaimasato@gmail.comより送信させていただいております。 上記ドメインからのメールを受信できる様、お客様の【受信拒否設定】や【迷惑メールフィルター設定】などをご確認下さい。携帯電話会社によっては、ご自身で制限の設定をされていなくても、自動で設定されている場合がございますので、ご利用前にメール受信設定のご確認をお願い致します。 万が一、2営業日過ぎても、こちらからのメールが無い場合は、メールアドレスまたは電話番号までご連絡下さい。